Widerrufsrecht

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit :

• Être dans le même état que lors de sa réception
• Ne pas avoir été porté, lavé ou altéré
• Être accompagné de son emballage d'origine et de la preuve d'achat

Les articles de seconde main étant uniques, nous vous invitons à consulter attentivement les photos et descriptions avant d'acheter.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à flv.dropstore@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48h.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article non conforme à sa description.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles non remboursables

Les articles retournés endommagés, portés ou incomplets ne pourront pas être remboursés et seront renvoyés à l'acheteur.

Contact

Pour toute question : flv.dropstore@gmail.com